¿Cómo fidelizar al cliente? Claves para lograrlo
Hoy en día, la experiencia del consumidor es muy importante en el proceso de compra y en la estrategia de comunicación de una marca. Los consumidores son más exigentes y las marcas deben cumplir sus expectativas. Por ello, cada vez más marcas aportan beneficios emocionales a sus productos, intentando así que el consumidor viva una…
